1、質量方針應：

　　1）與組織的宗旨相適應

　　不同的組織由于其產(chǎn)品的類型不同，規(guī)模各異，質量方針也會各不相同，但無論如何應能反映通過提供滿足顧客要求的產(chǎn)品，而達到增強顧客滿意的目的。

　　2）包括對滿足要求的承諾

　　這種承諾可包括對滿足產(chǎn)品、過程和體系的特性的承諾。

　　3）包括對持續(xù)改進質量管理體系有效性的承諾

　　質量方針可通過反映對質量目標的持續(xù)改進的內容來體現(xiàn)這種承諾。

　　4）為組織提供制定和評審質量目標的框架

　　這種框架關系表現(xiàn)在：組織質量目標的制定應在內容上與質量方針相吻合，質量方針的實現(xiàn)則通過評審與其內容應相吻合的質量目標的實現(xiàn)情況來確定。質量方針指出了組織的質量方向，而質量目標是對這一方向的落實、展開。

　　2、為使質量方針最終實現(xiàn)，最高管理者應確保質量方針在組織內得到溝通和理解，并使相關人員認識到所從事的活動的相關性和重要性及如何為實現(xiàn)本崗位的質量目標做出貢獻。

　　3、質量管理的八項原則可考慮作為制定質量方針的基礎。

　　4、組織應對質量方針進行持續(xù)適宜性方面的評審，必要時予以修訂，以適應不斷變化的內外部條件和環(huán)境。

　　5、組織應對質量方針的制定、批準、評審和修訂（或改進）予以全面的控制。